Gesprächsführung und Konfliktbewältigung

Das entscheidende Instrument erfolgreicher Führung ist das Gespräch mit den Mitarbeitenden. Sie lernen, Mitarbeitergespräche effektiv als Führungsinstrument zu nutzen. Sie erkennen die Wirkung des eigenen Gesprächsverhaltens auf andere und lernen anhand von konkreten Beispielen mit Konfliktsituationen umzugehen. Sie erfahren zudem, wie Sie das Engagement neuer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen fördern sowie deren Kompetenz effektiv nutzen und erweitern. Der Schwerpunkt des Seminars liegt auf dem praxisnahen Training von Gesprächssituationen.

Die Veranstaltung ist das zweite Modul der Reihe 'IHK-Führungstraining'. Bei Teilnahme an allen sechs Bausteinen innerhalb von zwei Jahren erhalten Sie das IHK-Zertifikat 'IHK-Führungstraining - 6-Stufen-Programm für Führungskräfte und Führungsnachwuchs'. Jedes Modul kann auch einzeln belegt werden.

Abschluss: Teilnahmebescheinigung